في حال تم استلام طلب خاطئ تمامًا (مثل عباءة مختلفة عن المطلوبة)،
"نسمح بالإستبدال بشرط التواصل معنا لطلب الإستبدال خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب فقط"
بشرط أن تكون القطعة غير مستخدمة وبكامل حالتها الأصلية.
في حال وجود خطأ في القطعة المُنفذة، يتم تعويض العميلة عن طريق: